En ocasiones, es posible que necesites dictar tu número telefónico como dato personal para algún trámite o para simplemente compartirlo con familiares y conocidos; sin embargo, puede que te preguntes ¿cómo saber mi número Viva? Es por esto que aquí en Trámites Centroamérica te invitamos a conocer sobre ello.
A continuación, te informarás sobre cuáles son los pasos para conocer tu número Viva en República Dominicana y cuáles son los pasos para recargar tu línea. Además, aprenderás sobre cuáles son los servicios que ofrece Viva y cuáles son los beneficios que te otorga el Plan Prepago Apperísimo.
TABLA DE CONTENIDO
- 1 ¿Cuáles son los pasos para conocer tu número Viva en República Dominicana?
- 2 ¿Cuáles son los pasos para recargar?
- 3 ¿Cuáles son los servicios que ofrece Viva?
- 4 ¿Cómo Saber mi número Viva?: App Viva
- 5 ¿Cuáles son los beneficios que te otorga el Plan Prepago Apperísimo?
- 6 ¿Cómo saber mi número Viva?: Atención al Cliente
¿Cuáles son los pasos para conocer tu número Viva en República Dominicana?
Actualmente, para saber tu número Viva existen diversas maneras, tan sólo quedaría de tu parte escoger la que mejor se ajuste a tus necesidades. No obstante, la primera manera y la más rápida, es llamar a un amigo cercano o familiar para que, de esta manera; te dicte tu número telefónico, el cual quedaría grabado en su registro de llamadas entrantes; como también podrías enviarles un mensaje de texto (SMS) solicitando que te lo envíen por la misma vía.
Por otro lado, si al momento no cuentas con ese amigo cercano o ese familiar, entonces podrías optar por revisar tu factura de compra o la caja en la que venía tu SIM; debido a que allí siempre se encuentra el número de teléfono que se te ha asignado al momento de la compra.
¿Cómo saber mi número Viva?: Código Especial
En caso de que las opciones anteriores no te resulten, la marca Viva pone a disposición de los usuarios un código con el cual puedes conocer de manera sencilla tu número de teléfono:
- Primero, ingresa a la aplicación de llamadas de tu teléfono móvil.
- Una vez allí, marca el código *78 en el teclado y pulsa la opción de llamar.
- Luego, espera unos segundos para que la operadora te atienda y te de el listado de opciones y servicios.
- Seguidamente, procede a pulsar la opción número 4, la cual es sobre Saber mi número Viva.
- Finalmente, la operadora te dictará tu número telefónico.
¿Cuáles son los pasos para recargar?
Es preciso mencionar que es muy sencillo realizar una recarga en Viva de manera online; debido a que cuenta con un perfil especial en donde te explica de manera detallada todo lo correspondiente a la recarga de tu número. De hecho, la opción de recarga en línea es sumamente segura debido a que, en caso de que dicha recarga no se complete; se te será devuelta la totalidad del dinero en cuestión.
Por otro lado, es importante destacar que la página web se encuentra certificada por varios sistemas de seguridad en cumplimiento de PCI en cuanto al manejo de los datos de la tarjeta de crédito; así como también en la identidad del titular de la línea. Por lo tanto, para llevar a cabo una recarga, debes tomar en cuenta las siguientes indicaciones:
- Primero, ingresa a la página de recargas de Viva haciendo clic aquí.
- Una vez allí, desliza hasta abajo y haz clic en la opción de Comprar Recarga Ahora.
- Finalmente, podrás visualizar el recuadro para indicar tu número telefónico e iniciar de esta manera los pasos para la recarga.
¿Cuáles son los servicios que ofrece Viva?
Se conoce a Viva como una empresa de telecomunicaciones, la cual dispone de diversos servicios para sus usuarios con la más alta tecnología y calidad. Dichos servicios que brinda esta empresa a los ciudadanos son los que se mencionan a continuación:
- Telefonía móvil: lo cual ofrece planes móviles, diversas ofertas, planes por lealtad, Roaming, portabilidad numérica y cobertura Viva.
- Telefonía residencial: el cual tiene múltiples planes residenciales, pospago y controlado. También cuenta con internet móvil y planes por lealtad.
- VivaTV: planes de VivaTV de tipo prepago HD, pospago HD y planes combinados con contenido en canales HD internacionales, premium y de música digital.
¿Cómo Saber mi número Viva?: App Viva
Actualmente, Viva cuenta con una app que te más fácil absolutamente todo lo referente a tu línea móvil; así como el resto de los servicios que tengas contratados con esta empresa telefónica. Desde la misma podrás llevar a cabo todas las gestiones necesarias sin la necesidad de dirigirte a alguna tienda física.
En caso de que aún no te hayas registrado en la App, puedes hacer clic aquí para descargarla y así disfrutar de todos sus beneficios y comodidades.
¿Cuáles son los tipos de consultas?
Con ayuda de la App, puedes realizar consultas como:
- Consumo de los servicios y solicitud de factura.
- Activar y desactivar paquetes de voz, mensajería, internet, Roaming y larga distancia.
- Recargar tu línea desde la App de manera sencilla; ya sea utilizando tu tarjeta de débito o crédito.
¿Cuáles son los beneficios que obtenemos al tener activa la App?
La principal ventaja de esta app es que puedes realizar todo tipo de operaciones con respecto a tu línea móvil y el resto de servicios:
- Puedes activar paquetes de voz, mensajes, internet, Roaming y larga distancia.
- Recargar tranquilamente tu número prepago utilizando tu tarjeta de crédito.
- Puedes hacer consultas de tu consumo de línea móvil.
- Revisar datos de vigencia del paquete que tengas.
- Posibilidad de modificar tu número favorito, cambiarlo o eliminarlo.
- Consultar las vidas; así como también utilizarlas.
- Solicitar otros servicios, tales como el devuélveme, internet y Minuto SOS.
- Opción para buscar la sucursal que se encuentre más cercana cuando lo requieras.
¿Cuáles son los beneficios que te otorga el Plan Prepago Apperísimo?
Si formas parte de Viva y escoges alguno de los planes Apperísimo, cuentas con beneficios como:
- Paquetes de Data: para que puedas disfrutas tranquilamente de todas tus Apps de redes sociales, música, películas y más.
- Tarifa única de RD $0.10 por cada segundo: con ello, podrás hablar con personas de otras operadoras en países como Canadá, Estados Unidos, República Dominicana y Puerto Rico.
- Número favorito: con el cual puedes hablar a 5 centavos en primer minuto de la llamada y el resto te saldrá gratis; todo ello junto con minimensajes ilimitados a ese mismo número.
- Facturación 100%: todas las facturas de Viva son muy claras y justas; por lo que pagarás exactamente lo que gastes.
- Llamadas internacionales: te costará lo mismo una llamada normal local si llamas a Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.
- Roaming: con el cual puedes tener servicios como voz e internet desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico con Roaming; todo ello al mismo precio que si los usaras localmente.
¿Cómo saber mi número Viva?: Atención al Cliente
En caso de que así lo necesites, puedes comunicarte con Viva para cualquier solicitud o requerimiento mediante los siguientes medios:
- Marcando desde un teléfono fijo al 809 – 503 – 7500; y desde un móvil al 811.
- Dirigiéndote a cualquiera de las sucursales ubicadas a nivel nacional.
- Escribiendo en el chat de la página web principal para cualquier duda o pregunta que tengas.
Para concluir, te podemos asegurar que tomando en cuenta las indicaciones aquí presentadas podrás conocer acerca de cómo saber mi número Viva. Además, te invitamos a hacer clic aquí para acceder a más artículos relacionados a trámites en Centroamérica; los cuales podrían serte de bastante utilidad en cuanto lo necesites.
Esperamos que este artículo te haya resultado de bastante utilidad; muchas gracias por leernos. ¡Feliz día!